もしもあなたが出張で1ヶ月､海外へ行くとします｡
そのとき､自分が住むところはどうやって探しますか？
インターネット…､会社に頼む…｡
方法はいろいろあると思いますが､自分で探す場合､
やっぱりいちばん安心できるのは言葉が通じるところですよね｡
当社の強みは“外国人のお客様には英語で接客をすること”
その強みを活かしてお客様の不安を安心に変えるため､
当社独自のノウハウを活かして､
インターネットの検索率ＵＰに力を入れてきました｡
その結果､外国人の方からの反響が上がり､
今では月に150件以上のお問い合わせを頂くようになりました｡
お客様が気になっていることを解決して最適な物件を探すため､
コミュニケーションを密にとって話しやすい環境を作るようにしています｡
たとえば､接客ではテーブルに向い合うのではなく横に座って話をする｡
なにか要望があればお客様と家主さんの間に入り､代わりに交渉する｡
入居後､なにか困ったことがないかを定期的に電話して確認する､など｡
一人ひとりを大切にした接客で､日本での快適な生活を手助けしています｡
こうした様々なサポートがお客様の間でもクチコミで広がり､
今では数百名を超えるお客様とお付き合いができるようになりました｡
お客様からの問い合わせやご説明などは基本的に英語です｡
もちろん専門用語などわからない言葉もあると思うので､
そんなときは周りのスタッフにどんどん聞いてください｡
みんなであなたをサポートします｡
大切なのは､お客様との会話を楽しむこと｡
日々の業務を通して経験を積んでいけば､
英語でのコミュニケーション力は自然と上がっていきますよ｡
もちろん､成長して｢成約｣という形で結果が出てくれば､
その分はあなたに還元していきたいと思っています｡
働き甲斐のある職場で一緒に成長していきませんか｡
